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如何批量“生产”创新?

如何批量“生产”创新?


我们都是半成品,在无穷尽的垃圾巨堆里迷失,流浪和误入歧途。

——张放

创新设计思维不仅是头脑风暴时的灵光一现,更不仅是与生俱来、秉授于天的智慧,而是可以经过后天培养习得的才能。

当一家企业拥有强大的创新能力时,它可以无中生有的变出财富与荣耀。

比如:

亨利·福特,他第一次把流水线引入到了汽车制造,让汽车可以被批量化的生产,这大大降低了汽车的生产成本和销售价格,使大多数人都能买得起车了。他改变了人们的出行方式,并因此,让福特多年成为了全球最赚钱的公司之一;

马克·扎克伯格,他创造了一种全新的社交工具,改变了人们的社交方式,并因此,让Facebook成为了如今全球最大的社交平台,利润可观。

……

好,创新很重要!

可是,你我并不是上帝选中的下一个乔布斯,也没有马克扎克伯格那万里挑一的超高智商,我们就是一群智商平平的普通人,如果今生也想有所作为,为世界创造出新的产品、新的理念,也想通过创新为自己带来财富与荣耀,我们该怎么办?


是枯坐到清晨,等待一束灵感从天而降?

还是拉上一群人,关在房间里火拼三天三夜,期待在激烈的脑暴中,抓住那转瞬即逝的创意火花?

相信这样的方式,你已经尝试过无数次,可结果,却往往事与愿违,这是为什么?

如果所有人都在用这种方式,然后结果都不好,那么通常不是因为大家的能力有问题,而是这种追求灵感的创新方法,也许本身就错了。


创新,不需要灵感

创新,它也许根本就不需要灵感。

你之所以会觉得创新来源于灵感,是因为你不知道这个灵感从何而来,它就像你观看魔术表演的时候,一个不可思议的效果突然出现,你会觉得它很神奇,自己却怎么也想不明白,弄不出来,就真的会觉得眼前这位魔术师是有魔法的,为什么?

那是因为你不知道这个效果的生产机制。

而你,如果走到了魔术师的身后,看到那些他藏在桌子底下的工具和手法,也许,你就会噗嗤一笑:“原来还可以这样!”

对!

就是因为你不知道,所以你才会百思,却依然不得其解,而一旦知道,它就能像福特公司流水线上的汽车一样,被源源不断的批量生产。

那么今天,我就想斗胆请你来到这位「创新」魔法师的身后,来窥探一下,他藏在桌子底下的那些不为人所知的套路和秘密,让创新也有机会被批量生产…

如何批量“生产”创新?

当下有一个流行的说法是创新一个直接从无到有的过程,《从0到1》就是这个观点,此书在中国很有名,作者彼得•蒂尔是一位硅谷的风险投资家。

然而,这样的观念歪曲了创新的真实本质:创新更多是一个反复试验的过程。

社会创新家彼得•西姆斯写过一本叫《小赌注》 的书。基本观点是,成功的创新家会使用许多小型试验原型来测试和完善自己的想法。这些试验原型成本低,易于实现。

斯坦福商学院教授巴巴•希夫曾说“如果你正试图解决一个问题,那么可能会有数百种可能的途径,但只有少数会找到合适的解决方案。找到解决方案的唯一路径就是尝试,如果失败,再试一次”。

我很赞同。

创新和生物进化相似,即创新不可能是按着一个既定的蓝图一成不变地执行下去,需要不断改变和尝试,而有些改变和尝试的结果可能很糟糕,在舍弃糟糕改变的基础上继续改变,直到变得更好。

这其中一个隐含的意思就是创新是计划不出来的,它必须在一个市场环境中产生。

“知道自己想要什么,这不是客户的工作。”by乔布斯

创新设计者需要站在客户的角度,研究客户需求,然后创造出超越客户需求的产品。

比如苹果手机,就是完全超越客户期望的产品,他既不仅是手机,也不仅是电脑和电视,而是所有这些产品的结合,将用户体验做到了极致。这才是从真正意义上实现了创新的价值。 

创新在很多人看来就是“新”,就是“独一无二”。比如想制造一艘可以在太阳上着陆的飞船,看起来这样的想法非常新颖,但是该产品现在是否可以实现、成本会有多高等也是值得考虑的。

所以创新应该具有如下三大要素。

1、用户潜在需求的契合性

创新的产品、服务或者内容一定是客户渴望的,契合用户潜在需求的,是和别的产品、服务或者内容有区别的,甚至是“独一无二”的,“新”的。

2、创意技术实现的可行性

创意的落地,需要技术和实力保证该创意可以实现。

3、商业价值的可延续性

创意的产品、服务或者内容可以规模推广。

如何批量“生产”创新?

创新一定要考虑上面的三大要素,与用户潜在需求的契合度、技术的可实现性以及普及推广,三者缺一不可。

创新同样需要文化土壤,有容错的机制、创新的人才、组织的投入和外部环境的支持,才能将创新落地。

所以,用一句话再来总结一下,创新是什么?创新,是一个新事物创造价值增量的过程。


换句话说,光有好想法没用,你得有本事把想法实现,并且有人愿意为此买单,这才叫创新。


好,有了这个基本定义,接下来我们聊的创新方法就不会变形,不会只看到创意而忽略价值。那么,具体该如何批量生产创新呢?

第一步:创造适合的环境

创新的最实用的套路:重组。

所谓重组式创新,就是把原来就有的各种元素,用新的方式组合起来,形成一个新的个体,比如iPod。

那面对一个具体创新需求的时候,你应该去哪里找来这些新元素的加入,并进行重组呢?设计iPod的时候,你又如何像乔布斯一样,能想到去用在千里之外的东芝小尺寸硬盘呢?

接下来,我就来和你具体说一下重组式创新的操作步骤:

第一步:创造适合的环境

想要让创新不断涌现,首先,你需要一个能促成创新发生的良好环境,就像生命离不开水一样,重组式创新也有它赖以生存的环境,一旦离开了这种特定的环境,重组式创新就几乎不可能会发生。

这种环境需要包含2个条件:

1、具有足够的多样性

重组式创新就好像是玩乐高积木,积木的种类和数量越多,你能拼接出的作品就越多。因此,你想要创新,第一步就是要增加积木的种类和数量。

什么是积木的数量?

就是你个人的背景知识量,你拥有的背景知识量越多,能用来组成创意的元素也就越多,因此,为了提高你的背景知识量,你需要阅读,大量的阅读,不停的阅读,这是创新的基础。

什么是积木的种类?

一个人看再多书也是有限的,而且大多会集中在你感兴趣的领域上,因此你在某个方面越专业,了解的越深入,可能就会越缺乏其他领域的知识。

所以,你需要找不同领域的人来和你来一起碰撞想法,增加你们的背景知识总量。一个由5个不同领域的人组成的团队,比5个都是同行的团队,能碰撞出更多的创意火花。

如何批量“生产”创新?


2、元素之间能发生高效的连接

有了多样性之后,下一步,你就需要促进他们之间的连接效率。就像乐高积木,那个积木上的凹凸搭扣很重要,可以让任意数量的积木彼此连接、自由组合。

成员之间也需要有这样的搭扣设计,那怎么设计呢?


首先,不管是你一个人在思考的时候,还是很多人在一起讨论,记得都不要说「No」,而是要说「Yes…And…」

这是什么意思?

No,是否定想法,换句话说,就是在积木堆中出现了一块看上去很丑的积木,你觉得这积木肯定没用,于是就准备把它扔了!

可是刚才说过,创新的前提就在于多样性,这个看上去很丑的积木,也许就是一个新品种出现了,目前看上去没有什么用,但是一旦积木越来越多了之后,你也许就会突然发现它大有用处。

因此,你需要用「Yes…And…」来先肯定这个怪想法,然后基于这个怪想法接着思考:“如果加上了这个想法,接下来可能还会发生什么呢?” 

这样就很容易跳出固有的思维框架,来到一片新大陆,产生意想不到的结果。

这个方法在「即兴喜剧」中甚至作为了金科玉律,基于这个原则,你可以从无到有的马上生成一部妙趣横生的舞台喜剧。比如:“我正在写文章,突然来了只蝴蝶,它停在了我的包包上,我的包包突然发出一束红色的闪电,把蝴蝶变成了一位美女,美女从口袋里掏出了一堆乐高积木,把它们拼成了一部iPhone手机,突然,手机响了…来电人的名称是蜘..蛛..侠……”

像这样,你可以继续用「Yes…And…」的方法,把脑袋里冒出来的这些毫不相干的怪想法,永远这么的连接下去,不断丰富这部不会停止的创意剧本,最终走到未曾料到的远方。

如何批量“生产”创新?

其次,如果是多人讨论,你们就需要设置一些规则,来保证彼此能充分连接,让想法不断涌现。

比如「头脑风暴」就是一种很好的会议模式。

不过,看到这里你可能就要喷了,因为你可能对头脑风暴的印象不太好,因为总有那么个下午,一群人被关在小黑屋里吵吵闹闹几个小时,然后得到两个字:再议!

或者,会议刚开始不久,还没等几个新想法出现,有些在公司略有地位的人,就开始跳出来指点江山,接着,这些大佬们就开始试图彼此说服,急于证明自己的想法特别厉害,分分钟为别人的智商感到担忧。

然后,一言不合,就开启辩论模式,头脑风暴眼看就要变成一场辩论大会,场中央的领导实在看不下去了,一拍桌子举手表决!看着大佬们唇枪舌战杀红了眼,明明有了新想法的小透明们也不敢多插一嘴,只得默默地把票投给了自己的上司…

与其说这是头脑风暴,不如说是舞台选秀,谁的嗓门大,谁的地位高,谁的人缘好,谁就能赢取最终的胜利!请问,这样的方式之下会有创新吗?

恐怕很难…

为什么会这样?

因为大多数团队都用错了这个工具。

其实,头脑风暴就是群体版的「Yes…And…」,是靠点子来激发点子的沟通方式,任何一个新想法的出现,都需要被鼓励,甚至是夸张的鼓掌支持。

然后由这个不靠谱的想法展开,连接到越来越多不靠谱的想法,就像水中的涟漪,层层裹挟,不断散开,最终踏入到一片未曾想象到的领域,进而迸发出真正的创新火花。

第二步:你需要一张寻宝图

有了寻宝图,整个搜寻过程就会变成一个可量化的工程问题,每一步努力都有了方向。

创新,其实也有一张这样的寻宝图,拿到它,你的创新就有了方向和进度,不再需要碰运气和期待所谓的灵感,你只需要按照它指示的方向努力挖掘,就总能在其中找到属于自己的宝藏。

那么接下来,我就来和你具体介绍一下这张「创新寻宝图」。

像普通的地图一样,这张创新寻宝图也是由两条轴线组成的一个坐标系,横轴代表离创新本体的距离,纵轴代表元素属性的虚实。

然后以「创新本体」为轴心(以产品创新为例)由近及远的把寻宝图分成5个层级(同行、异业、原型、环境、时空),共10个板块,如下图所示:

如何批量“生产”创新?

1、同行层

这个是离创新本体最近的一层,是指你在同行中寻找那些可以借鉴的部分,然后把他们拿过来和自己的产品重组,从而让自己变成一个更好的创新产品。

比如你所熟悉的Windows系统,最早就是借鉴了苹果当时麦金塔电脑里的图形界面操作系统中的大量设计,最终成就了一款划时代的产品,也让微软一举登上计算机系统的霸主地位,成为了世界上最赚钱的公司之一。

同行层中的元素包含两个部分,一个是看得见实体的部分:产品。比如,他们产品中某处优秀的界面设计,某个让人着迷的互动玩法,又或者是某项对用户帮助极大的功能和技术等等;

另一半是看不见的、虚的部分:模式。

比如,他们的战略定位、商业模式、组织运营等等。

你要尽可能多的在这些区域里列举出相关信息,然后看看里面有没有可以拿来和你的产品进行重组的元素,一旦发现有重组的价值,便可以完成一次创新。

这个过程需要灵感吗?不需要,需要的是大量的信息收集和配对测试…


如何批量“生产”创新?

当然,这里并不是要让你去「抄袭」同行,那是很拙劣的方式,还可能侵犯到对方的知识产权。

毕加索曾经说过:“拙工抄,巧工盗。”这里强调的是重组,是指在不侵害他人专利的情况下,你要善于借鉴、学习他人优秀的部分,对有专利保护的部分要舍得购买,然后引入到自己的产品中,和原有的部分重新组合,再加上自己的理解和发挥,做进一步的优化,变成一个更好的新产品。

太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。

其实所有的重组式创新,都是找到了原来就有的元素,然后在他们之间建立起新的连接,组成新的东西而已,只不过,此处的连接发生在有竞争关系的同行身上,会有政治不正确的嫌疑。

好,你可能还是会心里有些不舒服,耻于用这种方式,那我们走远一点,来到下一层级。

2、异业层


异业层和同行层一样,也分为产品和模式,只不过对象换成了其他行业,拥有了更大的范围。


比如你是做手机的,除了向同行学习借鉴之外,你还可以跑到汽车业、家具业、甚至娱乐业等其他行业中去找寻创新元素。

比如,当年乔帮主在设计苹果产品的外观时,就借鉴了诸如保时捷汽车、Bösendorfer钢琴、Miel洗衣机、Braun收音机/音响、甚至是Cuisinart厨具、Henckel菜刀以及克莉丝娜的食品加工机…等等许多其他行业里的产品设计理念和样式…

如何批量“生产”创新?

还有一种,就是可以把在其他行业中出现的新模式引入到本行业中,完成一次创新。

比如前段时间红到发紫的共享模式,从共享出行最早的Zipcar开始,到标杆企业Uber、Airbnb的成功,国内各行各业都开始把这个新模式引入到自己的行业内进行变革创新,比如共享汽车、共享房屋、共享单车、共享充电宝、共享雨伞等等遍地开花…

当然,引入其他行业的新模式,并不一定代表创新,比如共享经济如日中天的时候,我听到过最过分的竟然还有叫共享书店的!不就是个图书馆嘛…

所以,创新三要素:新元素、新价值、可实现,这三者缺一不可。


3 、原型层

「原型层」离大众视野就比较远了,但是越远的层次,如果拿其中的元素来重组,创新的颠覆感就越强。

这一层的实体部分是可能还停留在实验室阶段的技术和原型,它们或找不到应用场景,或无法量产,或还没普及…

这个层级中虚的部分是各种科学、理念等,比如牛顿力学、量子力学、行为经济学、博弈论、概率论、复利效应、网络效应、长尾理论、用户体验地图…

这些理论静静地躺在各种书籍里,如果你只是看过他们,他们依然就只是知识,和你没什么关系,而如果你能把他们提取出来,与你的商业模式、产品设计、营销方式等重组在一起,那么,你的产品在市场中,也许就会变身成一个全新的物种,对其他同行实现降维打击。

如何批量“生产”创新?

比如你是开餐馆的,对面的餐馆为了吸引客户,挂出了全场85折的优惠,你该怎么办?你全场8折?准备和他死磕到底?

如果你学过行为经济学,就可以把其中的「迷恋小概率事件」这个效应给提取出来,和你的营销活动重组在一起。比如,你可以策划一个活动:吃完饭掷骰子,如果2个骰子相同,半价,如果出现2个6,免单!

这个活动的吸引力看上去就比单纯8折来的更大,用户也会觉得更好玩、更刺激,甚至吃的更多,然后每次吃完饭都摩拳擦掌、充满期待,一旦中奖,朋友圈、抖音、自媒体各种报道 ,自带强大的宣传效果,还能帮你带来新的客流…

而事实上,这种方式的综合折扣率,通过计算其实只是9折而已,成本低,效果好,如果再配合上确定效应、用户体验地图等等理论的组合优化,就能把简简单单一顿饭吃成像冒险般的刺激旅程,让用户念念不忘。

第三步:你需要养成的8个惯性思维

创新设计思维,是将逻辑思维和直觉能力结合起来,利用一整套的设计工具和方法论,进行创新的方案或者服务设计的思维模式,做到这点,你需要养成8个惯性思维。

1、同理心态

完全站在客户角度思考问题,即同理心态。

完全将自己带入客户的身份、思想。将以企业为中心的4P模式(产品、价格、促销、渠道)转变成以客户为中心的4C模式(客户、成本、沟通、便捷)。

比如到医院看病,以病人的身份进行体验,发现病人需要什么,如何设计医院的流程使得病人看病时尽量少耗费精力在各科室间走动。


2、顶层设计


为了做到真正的创新设计思维,不是以纯粹逻辑思维解决问题,首先不希望考虑研究问题的现状和参与者的身份,要完全站在最终用户的角度设计一个美好的未来,也就是顶层设计。

比如超市连锁企业希望设计一个以客户为中心的流程时,首先不要考虑现在的超市流程是什么样,这样就避免了惯性思维模式,也不需要考虑自己是超市的管理者,即不要总是站在自己的角度和现在的处境考虑问题。

首先设计一个美好的未来,然后再找到现在到未来有多大的差距,还存在哪些阻力、哪些瓶颈,接下来分析如何做或需要哪些条件才能解决,一步步回推,找到解决方案。

比如在探讨如何降低割草机噪音时,不是考虑添加润滑剂、增加减震系统等,而是想象未来如果不需要割草机,怎么才能出现这个局面呢,或许可以通过化学药品使得草长不高。这时候瓶颈出现了,如何研发出这样的化学药品成了第一重要的事情。


3、右脑思维


如果希望创意更有新意,就需要更离奇的、天马行空的解决方案,这时就需要充分发挥右脑的作用,利用右脑思维。

比如在超市购物时,天马行空的想法是客人买东西不需要到超市,而是借助“物联网”、“大数据分析”、“云”技术来实现家里的厨房和卫生间的传感器将数据直接传给超市,然后超市根据客户的需求进行补货,快递到家。


4、广集想法


广泛征集大家的建议和意见,集思广益,然后进行汇总,当别人提出想法时,不批评,不议论、不评价,然后再在别人想法的基础上获得更狂野的想法,最后达成更有效的创新方案。

这是创新思维的重点。我们特别强调利用右脑,进行发散思维,但是还需要主题聚焦,最后将大家的想法点子进行集中,获得有用的创意。

如何批量“生产”创新?

5、万事皆可

在整个创新设计思维的过程中,一定要具有开放的心态,认为万事皆有可能,如果按照常规认为不可能,创新很难实现。要变不可能为可能,要具有开放的思维,接受任何狂野的电子。

6、重新审视


重新审视讨论的主题,如果一条道路不容易走通时,就可以换一条道路。变换一个角度考虑问题,往往有意想不到的好创意。

比如当客户认为产品价格太高时,一般企业就开始打折,可是我们换一种模式增加客户的增值服务而不打折,这样就会更有竞争力。


7、超越现实


在很多情况下,大家都认为不可能的时候,尝试打破常规往往能寻求到转机。大胆的想法往往来自于打破常规。

比如餐厅提供就餐服务,客人根据餐饮消费付款。如果否定常规,餐厅不提供就餐服务,而是提供做饭的厨房,客人自己体验或者自助做饭,餐厅按时收费,而且餐饮免费。这样就可以产生创意。


8、做成做好

先将事情做成,再将事情做好,创新设计思维的最大的特征之一,也就是“快速原型法”。从直觉出发,获得一个创意后,做出快速原型,在做的过程和用的过程中进行调整和优化。最怕的是设计出最完善的方案后,竞争对手早已占领了市场。

放哥有话说

所谓的重组式创新,其实就是靠信息量堆出来的结果,为什么要不同背景的人聚在一起头脑风暴?

就是为了获得多维度、大量的信息,给创新的进度条提速…

当然,你也可以将多个创新元素重组在一起,形成更有价值的创新。

比如欧洲人“重新发明”瓷器后的几十年,就将中国瓷器在世界上的地位打的稀烂,至今一直领跑全球,为什么?

因为他们不仅掌握了制瓷技术,还结合了科学的研究方法,使得制瓷技术获得了可叠加式的发展;

再有,他们结合了蒸汽机技术、使用了工业化的制造流程,以此提高了制造效率,使得瓷器可以大规模生产,且能保证更高、更稳定的品质;

他们还结合了欧洲人擅长的绘画艺术、洛可可的艺术风格、浮雕艺术、玻璃烧制技术、镀金技术、图案转印技术等等,这让欧洲的瓷器变得富丽堂皇、美轮美奂。将这些创新元素重组在一起,欧洲的瓷器便完全变成了另一种全新的产品…

如何批量“生产”创新?

好,刚才说了那么多,你看其中有哪一个是突如其来的灵感?

没有,整个创新过程甚至有些枯燥,就是去各行各业,各种历史文化中去搜寻大量的信息,然后在其中找到有用的元素,接着就是拿来重组,各种实验,各种记录,各种调试,最终完成创新。

你创新所需的一切,其实这个世界早已为你准备妥当,你只需要找到他们,并进行重组即可。创造力,其实就是整合事物的能力.

未来已来,只是分布不均…

张放:火星财经、火 ฿ 资讯签约专栏作者;金色财经、链向财经、九个亿财经、知链平台认证专栏作者。

沉浸在区块链多年的老男人,只聊干货不放厥词。

–  G O O D   L U C K  –

根据国家《关于防范代币发行融资风险的公告》,大家应警惕代币发行融资与交易的风险隐患。

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